Resi e rimborsi

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026

Venditore: Jesus Alejandro Sequera Marinez, titolare di SOMOS1FVG
Partita IVA: IT03209700305
Sede: Via Lion 12, 33057 Palmanova (UD), Italia
Email: info@somos1fvg.it
Telefono/WhatsApp: +39 389 185 4612

Prodotti non personalizzati

Se sei un consumatore e acquisti a distanza un prodotto non personalizzato, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo. Scrivi a info@somos1fvg.it indicando numero d'ordine, prodotti e recapiti.

Il prodotto deve essere restituito senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Salvo diversa comunicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. Le istruzioni e l'indirizzo di reso vengono confermati prima della spedizione.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo. Può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni o finché il cliente non dimostri di averli rispediti.

Prodotti personalizzati

Il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, inclusi articoli stampati secondo testi, loghi, nomi, colori, misure o grafiche approvati dal cliente. Restano integri i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all'ordine approvato.

Difetti, danni o errori

Segnala tempestivamente difetti, danni, articoli errati o difformità a info@somos1fvg.it, allegando fotografie quando possibile. Quando dovuto, provvederemo senza costi secondo la normativa applicabile.

Come richiedere assistenza

Non spedire articoli senza aver ricevuto le istruzioni di reso. Contattaci via email o WhatsApp.

Questa politica costituisce una base informativa operativa e non sostituisce una consulenza legale professionale.